太原市公安局小店分局坞城派出所始终坚持“群众利益无小事”的理念，积极为辖区群众做好事、办实事、解难事，切实把为人民服务落到实处，用心用情为群众排忧解难。近日，民警孙吉海及时化解矛盾、帮助群众挽回损失，获群众赞扬好评。
2023年12月中旬，坞城派出所接到辖区群众要女士报警，称自己的爱车停放在航苑北路路边停车位上，被他人无缘无故划了几道伤痕，好端端的爱车被弄成这样，又气又急又愁，不知如何是好。民警孙吉海带队到达现场实地察看后，发现汽车前机盖有几道疑似人为造成的钥匙划痕。孙警官想群众所想，积极走访周围群众，耐心查看附近监控，原来是闫某发现停放于此处的摩托车被挪动了，以为是停于该车位的车主所为，一气之下便用钥匙划了几下。孙警官将双方叫至调解室，动之以情、晓之以理，采取换位思考的方式展开调解工作，闫某对自己不理智的行为非常后悔，主动向要女士道歉并赔偿全部损失，要女士接受闫某的道歉和赔偿，双方达成一致、握手言和，避免了矛盾激化。当事双方对孙警官认真负责的工作态度、暖心调解矛盾纠纷表示感谢。
2024年1月2日，要女士将一面印有“警风高尚 忠诚卫士”的锦旗送到孙警官手中，表达诚挚感谢和深深敬意。（康婷）